چالش های چشم انداز دیجیتال بررسی تأثیر فناوری و سیستم های اطلاعاتی بر عملکرد مالی مدیران حساب های کلیدی
چالشهای چشمانداز دیجیتال: بررسی تأثیر فناوری و سیستمهای اطلاعاتی بر عملکرد مالی مدیران حسابهای کلیدی B2B
این پژوهش با بررسی پاسخهای 248 مدیر حسابهای کلیدی (KAM) در حوزه B2B نشان میدهد که استفاده از فناوریهای فروش و سیستمهای اطلاعاتی رابطه مثبتی با عملکرد مالی دارد. مقاله «نظریه مزیت اطلاعاتی» را معرفی کرده و تأکید میکند که مدیران باید فراتر از فروش سنتی، به تحلیل داده و مدیریت اطلاعات مشتریان بپردازند.
نام نویسنده
Tobias Johansson-Berg – Sven Siverbo – Pedro Mendonça Silva
تاریخ انتشار
6 اوت 2025
منابع
Critical Perspectives on Accounting (ویژهنامه) + Industrial Marketing Management
دانلود فایل مقاله
تحول دیجیتال در مدیریت حسابهای کلیدی؛ از فروش سنتی تا تحلیل داده
مقاله نشان میدهد که دیجیتالیشدن موجب تغییر نقش مدیران حسابهای کلیدی شده و مدیریت داده و اطلاعات را به بخش جداییناپذیر وظایف آنان بدل کرده است.
نکات کلیدی:
- فناوریهای فروش و سیستمهای اطلاعاتی عامل بهبود عملکرد مالی
- ظهور نقش «مدیر دادهمحور» در مدیریت حسابهای کلیدی
- اهمیت یکپارچهسازی فناوری و تحلیل داده در B2B
- بررسی متغیرهای فردی (سن، تجربه، تحصیلات) و تأثیر آنها بر عملکرد
